自有了管理概念之日起,我们就一直在艰难地跋涉,从一座管理理论的山岳吃力地冲向另一座管理理论的峰顶,但我们至今也没有多少人真正弄明白管理的具体涵义。
我相信,管理不外乎是已经复杂得几乎不可测的人与更为复杂的世间万事万物之间的依存、协调、融合的过程。我常常对我年方18岁的女儿说,12星座是没有意义的,因为世界这些人,60多亿,不可能简单地分成12类。我们就更没有理由简单地认定,管理必须这样,而不得那样。
一般意义上说,西方对于管理的研究,比我们相对成熟,但西方管理学家反复研究到最后,竟先后对管理本身开始狐疑起来,甚至一些权威的管理大家都生出了诸如“我们不能过多地像管理者那样思考”(美国《第五项修炼》作者彼得·圣吉)之类的感慨。
而正当此时,一批对管理有所思考的学者,回过头从中国文化的大厦中寻找管理的支点或原点。以成君忆为代表的思考者,试图从“三国”、“西游”等古典名著所代表的中国文化中找到对管理的真实理解和阐释。当然,这是乐事,也是趣事,更是益事。但我要说的是,一方面我们希望管理能达到不治而治,所有管理者都可以无为而为,而被管理者都能像水一样自发自觉,顺着人类文明的必然趋向或个人真善美的内心而流淌;另一方面,我们又不能不承认,过于美妙的想象,常常如同梦境、幻影,且不说“必然趋向”、“真善美”、“内心”,我们未必那么容易认定,就是认定了,要想步调一致地“流”起来、“淌”过去,又该怎样成为可能呢?
立足于我们管理的现实,我们先不要预测百年后的未来,先把眼前的局面看清,作出逻辑的梳理,然后动起来。于是,有了一批志同道合者的相聚,他们是:对数据化和信息化极有心得的寇盛君、专心研究市场学的刘兴旺、对营销颇为熟悉的吴宏彪。在大家的通力合作下,这本《精细化管理》出笼了。虽然本书本身也还不够精细化,但一定能带动中国管理界和企业界的精细化研究,一定能带动管理者的深入实践。